Support
Aus WeltensagaWiki
In Weltensaga gibt es verschiedene Möglichkeiten Hilfe und Unterstützung zu bekommen. Diese Seite führt die Möglichkeiten im einzelnen auf.
Inhaltsverzeichnis |
Handbuch
Das Handbuch ist hier im Wiki zu finden und hilft (fast) immer weiter. Hier werden alle Features aufgelistet, besonders ausführlich beschrieben und einige Tipps verraten.
- Gut für: schnelle Hilfe.
- Schlecht für: persönliche Probleme.
Tutorials
Die Tutorials sind hier im Wiki zu finden. Sie enthalten gute Vorgehensweisen für bestimmte Situationen.
- Gut für: Neulinge, bestimmte Situationen.
- Schlecht für: unbeschriebene Situationen.
Besonders wichtige Dinge können den Betreibern des Spiels direkt via E-Mail mitgeteilt werden. Diese Möglichkeit sollte speziell für schwere Fehlermeldungen oder lange Problembeschreibungen verwendet werden. Die E-Mail-Adresse lautet: [1].
- Gut für: private/persönliche/geheime Probleme, Multi-Ausnahmen.
- Schlecht für: allgemeine Fragen (die im Handbuch oder FAQ beantwortet werden), Fragen, die besser mit anderen Spielern geklärt werden können, sehr dringende Fragen.
Foren
Die Foren sind unter anderem auch ein Ort, an dem geholfen wird. Hier liegt der Vorteil darin, dass schnell andere Spieler zur Hilfe eilen, wenn man mal eine Frage hat.
- Gut für: schnelle Hilfe, alle möglichen Fragen.
- Schlecht für: Meldung von Bugs, die ausgenutzt werden können, private/persönliche/geheime Probleme.
Support-System
Bei persönlichen Anliegen, die andere Spieler nichts angehen (das Forum ist also z. B. keine Alternative), benutzen Sie bitte das Support-System. Dieses fördert eine schnelle und einfache Bearbeitung. Außerdem ist so fast immer einer der Helfer oder Admins zu erreichen.
- Gut für: private/persönliche/geheime Probleme, Meldung von ausnutzbaren Bugs.
- Schlecht für: allgemeine Fragen (die im Handbuch oder FAQ beantwortet werden), Fragen, die besser mit anderen Spielern geklärt werden können.
Chat
Der Chat stellt neben den andere Möglichkeiten eine besonders schnelle und einfache dar. Hier ist fast rund um die Uhr jemand anzutreffen, der sich gut mit dem Spiel auskennt.
- Gut für: sehr schnelle Hilfe, wenn Nachfragen nötig werden.
- Schlecht für: lange Problembeschreibungen.
